한일네트웍스는 크게 서비스 부문과 IT 장비 유통 부문으로 돈을 법니다. 서비스 부문은 ASP(Application Service Provider) 서비스, 전산 유지보수, 컨택센터와 기업용 시스템 관련 서비스를 제공하고, IT 장비 유통 부문은 서버·스토리지·방화벽·스위치 같은 장비를 판매합니다.

• 서비스 부문은 컨택센터 ASP, SAP 유지보수, 전산 유지보수 같은 기업 IT 운영 서비스를 제공합니다.
• IT 장비 유통 부문은 델, 포티넷, 파이오링크 등 벤더 제품을 공급합니다.

매출은 서비스와 IT 장비 유통이 거의 반반에 가깝게 나뉩니다. 당기 연결 기준 서비스 부문 매출은 75,953,761천원으로 53.9%, IT 장비 유통 부문은 64,924,388천원으로 46.1%입니다. 서비스 쪽이 조금 더 크지만, 장비 유통도 전체 매출의 큰 축입니다.

• 서비스 부문: 75,953,761천원, 53.9%
• IT 장비 유통 부문: 64,924,388천원, 46.1%
• 합계 매출: 140,878,149천원

공시상 매출은 전부 내수로 잡혀 있어, 사업의 중심은 국내 기업·기관 고객입니다. 판매는 오프라인 직접판매가 기본이고, 영업인력의 직접 영업이나 파트너사와의 공동영업으로 진행합니다. 서비스 부문 설명에서는 자체 인프라 구축이 어려운 기업과 이미 인프라를 보유한 기업이 주요 고객군으로 보입니다.

• 제27기 매출은 수출 없이 내수 140,878,149천원으로 표시되어 있습니다.
• 판매경로는 오프라인 직접판매입니다.
• 영업인력 직접 영업과 파트너 공동영업을 함께 씁니다.

한일네트웍스는 제조업처럼 생산설비나 수주잔고가 핵심인 회사라기보다, IT 인프라·솔루션·유지보수 역량과 장비 유통 네트워크가 중요한 회사로 보는 편이 맞습니다. 공시에서도 생산 및 설비는 해당사항 없음, 주요계약은 해당사항 없음으로 표시되어 있습니다. 대신 서비스 부문에는 직접 귀속 부문자산과 큰 상각비가 잡혀 있어 운영 인프라의 비중은 있습니다.

• 생산 및 설비는 해당사항 없음으로 공시되었습니다.
• 경영상 주요계약도 해당사항 없음으로 공시되었습니다.
• 서비스 부문은 부문자산 38,472,394천원, 상각비 28,566,515천원입니다.

새로 미는 방향은 컨택센터와 텔레마케팅 업무를 디지털·인공지능 기반으로 고도화하는 쪽입니다. 보이는 TM 전자청약, 말하는 TM, 클라우드 기반 CTI(Computer Telephony Integration), AI 스크립트, 무인봇, AI ChatBot, AI-Trainner 같은 개발 과제가 공시에 나옵니다. 즉 기존 컨택센터 사업을 인공지능 상담·음성·챗봇 솔루션으로 확장하려는 흐름입니다.

• 보이는 TM 전자청약 시스템은 진행중입니다.
• AI 스크립트와 무인봇은 진행중입니다.
• AI ChatBot은 완료, AI-Trainner는 진행중으로 기재되어 있습니다.

서비스 부문, 특히 스마트 컨택센터 사업은 금융사·보험 영업 환경과 규제 변화의 영향을 받을 수 있습니다. 공시는 보험업 감독 규정 개정으로 2022년 1월부터 모집수수료 제한 적용을 받게 되었고, 일정 기간 매출과 재무상황에 부정적 영향 가능성이 있다고 설명합니다. 단순한 환율·금리 리스크보다 회사의 컨택센터 사업 구조와 더 직접적으로 연결된 리스크입니다.

• 스마트 컨택센터 사업은 국내외 금융사를 대상으로 컨택센터 솔루션을 제공합니다.
• 보험 모집수수료 제한 규정이 매출과 재무상황에 영향을 줄 수 있다고 공시했습니다.